Naam: Petra van Dokkum
Favoriete quote: “Het leven is mooier als je het deelt.”
Soms begint een loopbaan simpelweg bij de wens om wat dichter bij huis te werken. Voor Petra van Dokkum was die open sollicitatie 16,5 jaar geleden de start van een veelzijdige tijd bij VKG. Van junior op de acceptatieafdeling naar een ervaren kracht bij applicatiebeheer: Petra is na al die jaren nog altijd helemaal op haar plek.
“Ik herinner me dat gesprek op de acceptatieafdeling nog goed,” vertelt Petra. Wat ze toen nog niet wist, was dat die uitnodiging het begin was van een carrière vol beweging en nieuwe uitdagingen binnen hetzelfde bedrijf.
De interne switch
Petra’s verhaal bij VKG laat goed zien hoe je binnen de organisatie kunt doorgroeien. Ze begon als junior acceptant, werd daarna acceptant en merkte na tien jaar dat ze toe was aan een nieuwe stap. Die kans diende zich intern aan bij applicatiebeheer.
“Ik ben toen gepolst en heb gesolliciteerd,” zegt ze. Die overstap bleek een goede keuze. Waar ze voorheen met dossiers bezig was, zorgt ze er nu voor dat de systemen achter de schermen goed zijn ingericht. “Van nieuwe producten tot aangepaste voorwaarden: ik zorg dat alles klopt voordat het live gaat. Als een volmachtgever bijvoorbeeld premies wijzigt, voer ik dat correct door zodat de prolongatie soepel draait.”
Vroege vogel
De werkdagen van Petra zijn gevuld met afwisseling en projecten. Op maandag en donderdag start ze al rond zeven uur ’s ochtends. “Ik begin met de mailbox en de Jira-tickets, daarna hebben we een daily met het projectteam. We bespreken waar we tegenaan lopen en praten elkaar bij. Juist die variatie in projecten maakt het werk leuk; je bent steeds met iets totaal anders bezig.”
Ontwikkelen op jouw manier
Binnen VKG is er volop ruimte om bij te leren. Petra behaalde haar adviseursdiploma en volgde een BiSL (Business Information Services Library)-training voor haar huidige rol. Hoewel het door de werkdruk soms zoeken is naar het juiste moment, maakt ze graag gebruik van de mogelijkheden die er liggen. “GoodHabitz vind ik een fijne tool en ik houd mijn PE-punten bij via VKG. De kansen zijn er zeker, bijvoorbeeld ook via de D&S Academy.”
De beste move ooit
Wat is het geheim van 16,5 jaar bij dezelfde werkgever? Volgens Petra is dat vooral de onderlinge band. “Het is hier heel informeel. Ik werk drie dagen per week en ga eigenlijk altijd met plezier naar kantoor. Ik ben in al die jaren nog nooit met tegenzin gegaan. Collega’s staan voor elkaar klaar en er is altijd ruimte voor gezelligheid naast de inhoud.”
Die nuchterheid zie je ook terug in waar ze trots op is. Geen grote verhalen, maar voldoening uit het vak. “Echt trots… dat vind ik een groot woord. Maar ik vind het wel heel leuk als ik een tarief heb gebouwd en het werkt in één keer precies zoals het moet. Dat zijn de momenten waar ik energie van krijg.”
Welkom bij de club
Voor nieuwe collega’s heeft ze een duidelijke boodschap: “Welkom bij de club. Ik werk hier al een tijd en het is simpelweg een hele fijne plek om te zijn.”
